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1、是的還是需要賠付30％。

2、淘寶規(guī)定在淘寶上買東西，如果遇到買家長時(shí)間不發(fā)貨或延遲發(fā)貨、缺貨，可以發(fā)起投訴或申請退款,并會獲得30%的賠款。

(相關(guān)資料圖)

3、解決方法：1.首先，在超過天貓規(guī)定發(fā)貨時(shí)間或賣家告知缺貨后申請退款。

4、雙12天貓規(guī)定為12/22前發(fā)貨。

5、所以要在23號申請退款才算賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

6、平常超過付款72小時(shí)即可發(fā)起”未按約定時(shí)間發(fā)貨” 退款。

7、如果拍下幾天賣家未發(fā)貨，可旺旺問他們客服，如果客服告知缺貨，可立即申請退款，退款原因選擇缺貨。

8、2.退款原因選擇 “未按約定時(shí)間發(fā)貨” 如果賣家旺旺或電話告訴無貨，請擇選”缺貨”。

9、退款成功后,點(diǎn)擊查看積分。

10、3. 賠付是按訂單金額30%, 所以可能會賠付積分，下次買東西在付款那里可以直接抵現(xiàn)金使用。

11、申請退款需要在超過約定發(fā)貨時(shí)間后發(fā)起，并一定要選擇未約定時(shí)間發(fā)貨或缺貨，不然不會得到理賠。

12、但是此方法適用于天貓。

13、淘寶略有點(diǎn)不一樣。

14、 天貓的申請退款后會自動賠付積分到帳戶，而淘寶需要在你申請退款成功后，對買家發(fā)起投訴才可以得到相應(yīng)理賠。

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