1、是的還是需要賠付30%。
2、淘寶規(guī)定在淘寶上買東西,如果遇到買家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨或延遲發(fā)貨、缺貨,可以發(fā)起投訴或申請(qǐng)退款,并會(huì)獲得30%的賠款。
(相關(guān)資料圖)
3、解決方法:1.首先,在超過天貓規(guī)定發(fā)貨時(shí)間或賣家告知缺貨后申請(qǐng)退款。
4、雙12天貓規(guī)定為12/22前發(fā)貨。
5、所以要在23號(hào)申請(qǐng)退款才算賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨。
6、平常超過付款72小時(shí)即可發(fā)起”未按約定時(shí)間發(fā)貨” 退款。
7、如果拍下幾天賣家未發(fā)貨,可旺旺問他們客服,如果客服告知缺貨,可立即申請(qǐng)退款,退款原因選擇缺貨。
8、2.退款原因選擇 “未按約定時(shí)間發(fā)貨” 如果賣家旺旺或電話告訴無貨,請(qǐng)擇選”缺貨”。
9、退款成功后,點(diǎn)擊查看積分。
10、3. 賠付是按訂單金額30%, 所以可能會(huì)賠付積分,下次買東西在付款那里可以直接抵現(xiàn)金使用。
11、申請(qǐng)退款需要在超過約定發(fā)貨時(shí)間后發(fā)起,并一定要選擇未約定時(shí)間發(fā)貨或缺貨,不然不會(huì)得到理賠。
12、但是此方法適用于天貓。
13、淘寶略有點(diǎn)不一樣。
14、 天貓的申請(qǐng)退款后會(huì)自動(dòng)賠付積分到帳戶,而淘寶需要在你申請(qǐng)退款成功后,對(duì)買家發(fā)起投訴才可以得到相應(yīng)理賠。
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