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前言

(資料圖)

其實(shí)說(shuō)起每個(gè)人的愛(ài)好，可能都是有著很大的不同，但是在我國(guó)卻有著一個(gè)比較傳統(tǒng)的愛(ài)好，是深受老百姓的喜愛(ài)的，這個(gè)愛(ài)好就是存錢(qián)。

中國(guó)人存錢(qián)的習(xí)慣，已經(jīng)有著十分悠久的歷史，并且在全球范圍之內(nèi)都算得上是聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，很多中國(guó)人受到我們傳統(tǒng)觀(guān)念的影響，都喜歡把錢(qián)先存銀行里，等需要用時(shí)才會(huì)去把錢(qián)取出來(lái)。

但是很多人去銀行取錢(qián)時(shí)，相信都會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是我們?cè)阢y行的柜臺(tái)告訴里面的工作人員，想要辦理取錢(qián)業(yè)務(wù)時(shí)，通常銀行的工作人員都會(huì)讓我們自己去ATM機(jī)上進(jìn)行操作。

其實(shí)這個(gè)行為令許多人覺(jué)得不理解，畢竟我們都已經(jīng)去取款窗口了，為什么銀行還讓我們?nèi)TM機(jī)上去取錢(qián)呢？這個(gè)問(wèn)題在銀行工作人員無(wú)意之中說(shuō)漏嘴之后，才讓老百姓們知道，原來(lái)在ATM機(jī)里取錢(qián)其實(shí)暗藏著玄機(jī)。

一、取錢(qián)時(shí)被告知要去ATM機(jī)取

居住在長(zhǎng)春的李大爺已經(jīng)退休4年了，在這退休的4年中，每個(gè)月他都有把養(yǎng)老金從賬戶(hù)中支取出來(lái)的習(xí)慣，然后再把養(yǎng)老金存進(jìn)銀行里，在退休的4年里，他每月都雷打不動(dòng)的在兩家銀行之間奔走，次數(shù)多了，以至于連銀行的保安都跟他面熟了，但是這位李大爺卻在存款時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不大不小的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題也讓他表示十分的不理解。

李大爺發(fā)現(xiàn)，每一次他再去取款窗口，告訴柜員他想要存款時(shí)，柜員都會(huì)讓他去外面的ATM機(jī)上進(jìn)行操作，但是李大爺因?yàn)槟昙o(jì)比較大，所以并不熟悉ATM機(jī)的操作流程，所以還是把錢(qián)交給了柜員，讓他幫自己辦理業(yè)務(wù)，只不過(guò)經(jīng)過(guò)他辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)多了，李大爺卻無(wú)意之間聽(tīng)到工作人員聊天時(shí)說(shuō)漏了嘴，原來(lái)在ATM機(jī)上辦業(yè)務(wù)，居然暗藏著很大的玄機(jī)。

二、ATM機(jī)的業(yè)績(jī)壓力

原來(lái)工作人員說(shuō)漏嘴，每一家銀行的ATM機(jī)都是有著相應(yīng)的任務(wù)量的，如果說(shuō)每天沒(méi)有完成任務(wù)的話(huà)，就會(huì)給銀行評(píng)分方面帶來(lái)一定不良的影響，而且在年終時(shí)也會(huì)對(duì)職員們的獎(jiǎng)金有影響，所以說(shuō)很多柜員會(huì)在儲(chǔ)戶(hù)來(lái)辦存取款時(shí)，都會(huì)建議儲(chǔ)戶(hù)去ATM機(jī)上操作，這樣ATM機(jī)的作業(yè)量上去了，才能夠保證不受影響。

而與此同時(shí)，工作人員也說(shuō)，每天銀行都會(huì)往ATM機(jī)里放一些現(xiàn)金，而且后臺(tái)也能夠通過(guò)儲(chǔ)戶(hù)們存取現(xiàn)金的流動(dòng)量來(lái)進(jìn)一步的確定銀行的進(jìn)出流水，所以用ATM機(jī)，不僅僅對(duì)銀行是便利，同時(shí)也是一種考核。

所以這才出現(xiàn)了李大爺經(jīng)歷的情況，除此之外，工作人員還悄悄告訴李大爺，除了ATM機(jī)業(yè)績(jī)之外，還有三點(diǎn)原因。

三、柜員有業(yè)績(jī)

其實(shí)在銀行工作的柜員，他們每天業(yè)績(jī)都是要計(jì)算的，但是存取款這個(gè)業(yè)務(wù)卻并不在業(yè)績(jī)的計(jì)算范圍之內(nèi)，屬于他們?nèi)粘５恼９ぷ?，而柜員的業(yè)績(jī)是要通過(guò)辦理其他的業(yè)務(wù)來(lái)計(jì)算的，所以這也就導(dǎo)致有很多的柜員，不愿意幫助儲(chǔ)戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù)，并且辦理存取款通常還會(huì)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

雖然說(shuō)銀行柜員都是專(zhuān)業(yè)人員，但是只要是人都會(huì)出現(xiàn)一些計(jì)算錯(cuò)誤的情況，如果點(diǎn)錢(qián)點(diǎn)錯(cuò)了，這樣不僅僅會(huì)耽誤儲(chǔ)戶(hù)的時(shí)間，銀行的時(shí)間，甚至也會(huì)給自己本身帶來(lái)比較大的麻煩。

而與此同時(shí)，辦理存取款業(yè)務(wù)其實(shí)在柜臺(tái)的時(shí)間并不比在ATM機(jī)上的時(shí)間短，相反，在ATM機(jī)上2分鐘就可以完成窗口5分鐘才能辦理好的存儲(chǔ)款業(yè)務(wù)。

四、降低銀行的人工成本

其實(shí)只要細(xì)心觀(guān)察就能發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在銀行柜臺(tái)窗口已經(jīng)減少了許多，很多銀行只有在營(yíng)業(yè)高峰期才會(huì)同時(shí)開(kāi)4個(gè)窗口，平時(shí)只有2個(gè)窗口進(jìn)行輪班制工作，所以對(duì)于一些只是來(lái)辦理存取款業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶(hù)，都會(huì)建議他們?nèi)TM機(jī)上辦理，這樣可以省去人工成本，也能夠最大限度的增加工作效率。

雖然說(shuō)銀行也屬于是國(guó)有單位，但是只要是單位也就需要利益來(lái)維持盈利，如果能夠降低人工的成本，也就可以節(jié)省出一個(gè)人力去做更多的工作，這樣能夠增加銀行的經(jīng)營(yíng)效率，所以現(xiàn)在很多的銀行都把窗口減少了，而是增添更多的 ATM機(jī)。

五、 ATM機(jī)更方便

現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)是智能化時(shí)代了，除了涉及到現(xiàn)金的存款需要跑到銀行辦理，其實(shí)其他的業(yè)務(wù)完全可以在手機(jī)上進(jìn)行，而正因?yàn)檫@個(gè)原因，現(xiàn)在現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)也開(kāi)始逐漸的簡(jiǎn)化和進(jìn)步，ATM也就越來(lái)越普及，發(fā)展的越來(lái)越好，從從前的只能通過(guò)插卡的方式取錢(qián)，發(fā)展到現(xiàn)在可以直接識(shí)別儲(chǔ)戶(hù)的面容，就可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。

也就是因?yàn)锳TM使用便利程度比較高，方式也更加簡(jiǎn)單，這也導(dǎo)致銀行希望儲(chǔ)戶(hù)們更多的使用ATM機(jī)去取款，這樣的話(huà)不僅節(jié)省銀行的時(shí)間，也能大大的節(jié)省儲(chǔ)戶(hù)的時(shí)間，同時(shí)也能夠推進(jìn)老百姓生活們向智能化進(jìn)步。其實(shí)未來(lái)銀行非常有可能就會(huì)使用完全無(wú)人的操作模式，很多業(yè)務(wù)只需要儲(chǔ)戶(hù)自己進(jìn)行辦理就可以了。

結(jié)語(yǔ)

聽(tīng)了銀行的工作人員這么說(shuō)，李大爺才了解了其中的玄機(jī)?？墒菍?shí)際上在現(xiàn)在這個(gè)發(fā)展如此快速的時(shí)代，大家認(rèn)知當(dāng)中的便利性設(shè)施也已經(jīng)有了改變，比如說(shuō)ATM機(jī)，它就從便利化邁向了智能化，也更加提高了對(duì)儲(chǔ)戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)此你怎么看？

今日話(huà)題：為何銀行總讓客戶(hù)去ATM機(jī)取錢(qián)？銀行員工說(shuō)漏嘴，原來(lái)暗藏玄機(jī)