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【資料圖】

苑廣闊

人們?cè)谌粘Ｉ钕M(fèi)中，常常會(huì)遇到商家在格式條款、通知中寫(xiě)有“最終解釋權(quán)歸XX所有”“XX享有最終解釋權(quán)”等字樣。殊不知，商家這樣做已經(jīng)涉嫌違法。記者日前從河北省秦皇島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，該市一家企業(yè)因在格式條款中使用“最終解釋權(quán)歸該公司所有”字樣被罰5000元。（5月22日《工人日?qǐng)?bào)》）

消費(fèi)者在日常消費(fèi)過(guò)程中，在辦理各種會(huì)員卡、優(yōu)惠卡，或者是簽訂消費(fèi)協(xié)議的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)在這些卡片或文件的最后，會(huì)有一行“最終解釋權(quán)歸XX所有”或“XX享有最終解釋權(quán)”的字樣。對(duì)此多數(shù)消費(fèi)者也沒(méi)有在意，殊不知，商家的這種做法已經(jīng)涉嫌違法。一旦雙方發(fā)生了消費(fèi)糾紛，很多商家也往往會(huì)拿這句話來(lái)說(shuō)事，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

去年9月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)邀請(qǐng)中消協(xié)律師團(tuán)律師，對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的醫(yī)療美容領(lǐng)域5大不公平格式條款進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，美容院?jiǎn)畏矫嬉?guī)定對(duì)簽訂的協(xié)議有最終解釋權(quán)在列。民法典第四百九十八條明確規(guī)定，對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

這意味著，一些商家在辦理各種會(huì)員卡、打折卡以及和消費(fèi)者簽訂消費(fèi)協(xié)議時(shí)所標(biāo)注的自己享受最終解釋權(quán)，與《民法典》的相關(guān)規(guī)定是矛盾的，也就是違反了《民法典》的相關(guān)規(guī)定，那么遭到執(zhí)法部門(mén)的處罰，就不是什么奇怪的事情了。

現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)商家之所以要強(qiáng)調(diào)自己享受最終解釋權(quán)，就是為了后續(xù)發(fā)生消費(fèi)糾紛的時(shí)候，作為自己推卸責(zé)任的理由。更有甚者，一些企業(yè)商家為了自己的利益處心積慮算計(jì)消費(fèi)者，一旦招致了消費(fèi)者的不滿和質(zhì)疑，就拿“最終解釋權(quán)”來(lái)說(shuō)事。這樣的現(xiàn)象，不只發(fā)生在醫(yī)療美容領(lǐng)域，而是在很多消費(fèi)領(lǐng)域都普遍存在。

隨著《民法典》的頒布實(shí)施，曾經(jīng)被很多企業(yè)商家所追捧的“最終解釋權(quán)”，也該到了壽終正寢的時(shí)候了。如果少數(shù)企業(yè)商家不懂法，或者還想抱著僥幸心理，企圖繼續(xù)以“最終解釋權(quán)”來(lái)忽悠消費(fèi)者，來(lái)推卸自己的責(zé)任，那么極有可能會(huì)像上述新聞中的企業(yè)一樣，搬起石頭砸自己的腳，得不償失。說(shuō)到底，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信為本，有沒(méi)有“最終解釋權(quán)”不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是能否保證市場(chǎng)交易的公平公正，能不能誠(chéng)信地對(duì)待消費(fèi)者。