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界面新聞記者 | 丁晶晶
界面新聞編輯 |
5月11日,#杭州地鐵售票機(jī)不能用支付寶#詞條沖上微博熱搜。此前有網(wǎng)友反映,杭州地鐵自動售票機(jī)不能使用微信、支付寶購票,而支付寶總部就位于杭州,讓不少網(wǎng)友對此事感到驚訝。
杭州地鐵線網(wǎng)平均單日總客流近400萬,五一假期,杭州地鐵線網(wǎng)單日總客流最高達(dá)到461.64萬人次,刷新最高客流紀(jì)錄。不少網(wǎng)友表示,帶父母或者孩子坐地鐵需要購買單程票,無法使用支付寶和微信支付不方便;也有網(wǎng)友表示,之前反映過該現(xiàn)象,一直沒有處理。
界面新聞致電杭州地鐵客服,對方確認(rèn)杭州地鐵自動購票機(jī)不能使用微信、支付寶購票,目前只能選擇現(xiàn)金、數(shù)字人民幣和銀聯(lián)卡三種方式支付。
不過,杭州地鐵可以使用支付寶、微信掃乘車碼,這也是大多數(shù)人的選擇。另外,乘客可以通過支付寶線上購買車票,然后到線下進(jìn)行領(lǐng)取,實現(xiàn)非現(xiàn)金購票。杭州地鐵工作人員表示,每個站點都有一個自動購票機(jī)支持線下取票,乘客還可以通過人工方式進(jìn)行購票。
如今,刷碼乘地鐵已經(jīng)成為主流,甚至超過了刷卡乘車的人數(shù)。根據(jù)AFC專委會統(tǒng)計,2022年全國44個地鐵城市進(jìn)站客流量共計116.11億人次,其中二維碼進(jìn)站量58.09億人次,一卡通進(jìn)站量45.91億人次。
仍有相當(dāng)部分人群選擇購買單程票乘車,2022年全國地鐵單程票進(jìn)站量為5.75億人次,占總客流5%左右。另外,其他移動支付和生物識別技術(shù)方式(包括數(shù)字人民幣、人臉識別和掌靜脈等生物識別、銀聯(lián)閃付、各類PAY錢包)進(jìn)站量達(dá)到了1.73億人次。
杭州地鐵官方客服人員表示,目前杭州地鐵自動購票機(jī)功能還未完善,之后會不斷完善的,未來會增加微信、支付寶等購票方式。、
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