網(wǎng)絡上醫(yī)療健康科普知識魚龍混雜。近日記者獲悉,為治理醫(yī)療領域內(nèi)容亂象、防止用戶被誤導,小紅書加強醫(yī)療專項治理,嚴格把關醫(yī)生專業(yè)身份認證和醫(yī)療健康科普發(fā)布門檻,并對MCN機構違規(guī)批量發(fā)布套路醫(yī)療偽科普內(nèi)容進行嚴厲打擊;同時,持續(xù)治理醫(yī)療領域違規(guī)營銷現(xiàn)象。
據(jù)悉,去年11月至今,小紅書已經(jīng)處置46.9萬篇醫(yī)療違規(guī)筆記,取消1007個不合規(guī)醫(yī)生資質認證,對1157個違規(guī)導流醫(yī)生賬號進行永久禁言,并處置涉嫌做號、發(fā)布同質化內(nèi)容的賬號5579個。
(資料圖片僅供參考)
提高醫(yī)療科普發(fā)布門檻,嚴禁MCN套路化創(chuàng)作
“看眼部鍛煉視頻可以治愈近視”“得甲流不能洗澡”“糖吃多了會得糖尿病”……近年來,網(wǎng)絡上醫(yī)療健康科普知識魚龍混雜,部分誤導性信息給用戶帶來錯誤指引甚至健康危害。
為此,小紅書嚴控平臺醫(yī)生專業(yè)身份認證標準,提高醫(yī)療科普發(fā)布門檻,并嚴禁MCN機構代為創(chuàng)作醫(yī)療科普內(nèi)容,尤其禁止通過套路化、批量化、虛假故事編造等方式進行人設打造、流量獲取的行為。
據(jù)了解,目前小紅書僅對公立三甲醫(yī)院醫(yī)生,或公立醫(yī)院主治醫(yī)師及以上開放醫(yī)生身份認證。而未經(jīng)以上職業(yè)資質認證的用戶,不得以醫(yī)生、大夫等職業(yè)身份進行醫(yī)療科普內(nèi)容創(chuàng)作。
“對于醫(yī)生認證賬號及其發(fā)布的內(nèi)容,我們將定期開展抽查,復核賬號資質和內(nèi)容真實性,避免用戶看到非專業(yè)醫(yī)生發(fā)布的‘偽科普’內(nèi)容。目前平臺已取消1007個不合規(guī)醫(yī)生的職業(yè)資質認證?!毙〖t書醫(yī)療治理專項負責人表示。
此外,針對目前互聯(lián)網(wǎng)平臺上打著醫(yī)生旗號,進行套路化、同質化低質內(nèi)容的批量做號引流行為,小紅書也進行打擊。
“市面上一些MCN機構為了博眼球、獲取流量,違規(guī)批量在各大內(nèi)容平臺申請賬號,發(fā)布雷同內(nèi)容。這些內(nèi)容大多有明顯文案套路,也往往包含誤導性信息?!毙〖t書醫(yī)療治理專項負責人表示,對于這些違規(guī)在平臺發(fā)布套路化創(chuàng)作的賬號和MCN機構,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會進行內(nèi)容下架,有相關資質認證者將取消認證。截至目前,小紅書已處置此類醫(yī)療違規(guī)賬號5579個。
小紅書嚴禁同質化、低質內(nèi)容。受訪者供圖
嚴禁醫(yī)生違規(guī)導流,已對1157個賬號永久禁言
在小紅書新一輪醫(yī)療健康治理專項中,也重點治理了醫(yī)生違規(guī)導流行為。小紅書醫(yī)療治理專項負責人表示,“我們對涉嫌營銷導流的筆記和醫(yī)生導流站外的行為進行嚴格限制,涉及導流到私域進行產(chǎn)品或服務推廣的醫(yī)生賬號,將會進行永久私信禁言處置?!?/p>
記者了解到,去年11月至今,小紅書已經(jīng)處置12.1萬篇涉嫌醫(yī)療營銷導流的筆記內(nèi)容,對1157個涉嫌違規(guī)導流的賬號進行永久私信禁言。
上述負責人表示,平臺一方面通過不斷迭代治理策略打擊醫(yī)療領域違規(guī)內(nèi)容和賬號,另一方面也會通過搜索提示、聯(lián)合專業(yè)醫(yī)生發(fā)布辟謠信息等動作,提醒用戶規(guī)避風險。
平臺聯(lián)合專業(yè)醫(yī)生發(fā)布辟謠信息。受訪者供圖
針對一些流傳較廣的醫(yī)療謠言信息,小紅書開始聯(lián)合站內(nèi)專業(yè)醫(yī)生博主進行辟謠,避免用戶被誤導。比如很多人誤認為糖尿病是因為糖吃多了導致的,對此三甲醫(yī)院內(nèi)分泌科主任醫(yī)師付留俊發(fā)布辟謠視頻,指出吃糖多與糖尿病沒有必然聯(lián)系,糖尿病主要與遺傳和生活方式相關。
平臺會對用戶主動提示“醫(yī)療領域專業(yè)性強,就診用藥請到正規(guī)醫(yī)療場所”。受訪者供圖
除了聯(lián)合專業(yè)醫(yī)生進行辟謠,小紅書還會對用戶進行醫(yī)療風險提示,比如當用戶搜索“紅霉素軟膏”等藥品時,系統(tǒng)會判定私服藥物具有一定風險性,因此對用戶主動提示“醫(yī)療領域專業(yè)性強,就診用藥請到正規(guī)醫(yī)療場所”。
編輯 繆晨霞
校對 楊許麗
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