(相關(guān)資料圖)
“現(xiàn)在的電力服務(wù)太方便了,謝謝你們上門來(lái)幫我辦理,給你們添麻煩了?!?月27日,董大娘豎起大拇指為浙江溫州平陽(yáng)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。這個(gè)事情源自一封特殊的來(lái)信。
2月24日,平陽(yáng)供電公司收到了一封信,寫(xiě)信人是鰲江鎮(zhèn)旺廠村的溫大爺。老人在信中表示,自己在村里過(guò)渡房的電表需過(guò)戶給同村的董大娘,但因自己年歲已高、身體又不太好,無(wú)法前往供電公司辦理過(guò)戶,希望供電公司能幫忙。
收到信件后,該公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員立即分別給溫大爺和董大娘打電話,與二位老人約定好周一上門為其辦理過(guò)戶。
2月27日上午,供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員趕到旺廠村。他們先來(lái)到村民委員會(huì)辦公室核實(shí)情況,確定需要辦理電表過(guò)戶的過(guò)渡房目前確系為董大娘居住。隨后,服務(wù)隊(duì)隊(duì)員使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP,在線幫董大娘辦理了過(guò)戶業(yè)務(wù)。不到10分鐘,過(guò)戶業(yè)務(wù)就辦理完成了。
“這是我們的名片,以后有什么用電需求都可以打電話找我們?!狈?wù)隊(duì)隊(duì)員臨走前留下了便民服務(wù)卡,并熱心地將號(hào)碼存入了董大娘的手機(jī)。(陳王碧 林容平)
責(zé)任編輯:吳黎
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