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云財經訊,良品鋪子(603719)發(fā)布情況說明,稱關注到有關消費者投訴良品鋪子(603719)月餅“塑料異物”的媒體報道,深表歉意。良品鋪子(603719)表示,在9月11日收到顧客投訴后,公司第一時間與顧客開展溝通并積極推進客訴解決。顧客對公司的解決方案表示滿意,并已將產品送回購買門店以協(xié)助公司做進一步原因調查。質檢人員初步推斷,可能是餡料開袋時包裝物混入導致。目前,針對此事件的專項檢查正在進行。后續(xù),也將與該顧客同步調查結果。
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